Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy
   Ako zákazník máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa doručenia tovaru bez uvedenia dôvodu. Ak zmluva zahŕňa viacero druhov tovaru alebo ich častí, lehota začína plynúť dňom doručenia poslednej časti tovaru. V prípade zmluvy o pravidelnom a opakovanom dodaní tovaru lehota začína dňom doručenia prvej dodávky.

2. Spôsob odstúpenia
   Odstúpiť môžete akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä zaslaním e-mailu alebo listu na našu adresu. Pre uľahčenie procesu môžete využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na našom e-shope.

3. Výnimky z práva na odstúpenie
   Nie je možné odstúpiť od zmluvy v prípadoch, ak ide o:

   • služby, ktoré sa začali plniť pred uplynutím lehoty na odstúpenie so súhlasom spotrebiteľa,
   • produkty zhotovené podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
   • tovar, ktorý nie je možné vrátiť z dôvodu jeho vlastností alebo ktorý je neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

4. Lehota na vrátenie tovaru
   V prípade odstúpenia od zmluvy ste povinní nám vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia. Tovar musí byť čistý, nepoškodený, nepoužitý, v pôvodnom obale a spolu s ním všetky dokumenty, ktoré ste k tovaru obdržali (návod na použitie, záručný list, doklad o kúpe). Tovar nemôže byť vrátený na dobierku. Náklady na vrátenie znášate vy.

5. Vrátenie ceny tovaru
   Cena za tovar vám bude vrátená do 14 dní od účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola platba prijatá, alebo na účet uvedený vo vašom odstúpení. Cena nebude vrátená skôr, ako nám bude tovar doručený alebo preukážete jeho odoslanie.

6. Zodpovednosť za škody
   Ak tovar poškodíte nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, ste zodpovední za zníženie jeho hodnoty. V takom prípade vám vyúčtujeme náhradu škody.

7. Odstúpenie predávajúceho od zmluvy
   My môžeme od zmluvy odstúpiť v prípade vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak dôjde k závažným zmenám na strane dodávateľa, ktoré znemožňujú splnenie našich povinností. O tomto vás bezodkladne informujeme a vrátime vám celkovú cenu tovaru do 14 dní.

8. Neprevzatie tovaru
   Ak si neprevezmete tovar do 5 pracovných dní od termínu doručenia, máme právo odstúpiť od zmluvy.

---

 

PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát:                      KP Europe s.r.o. / KERATIN Philipino

                                  Žilinská 22/1

                                  92101 Piešťany

Kontakt:                    vlasy@ keratinphilipino.sk

 

Týmto vyhlasujem, že v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) odstupujem od Zmluvy:

Titul, meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý vraciam (názov a kód):
Dôvod vrátenia tovaru:
Spôsob pre vrátenie prijatých finančných prostriedkov:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom

 

 

Upozornenie pre spotrebiteľa: Predávajúci je podľa § 10 ods. 4 Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku oprávnený požadovať od spotrebiteľa preplatenie zníženia hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.

Dátum:

Podpis:

 

Pre verziu v PDF klikni nižšie:

PDF_FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY